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Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de materiales ofrece Vinilismo?

Vinil de corte (sólido o traslúcido): Es vinil de color sólido que se recorta con cualquier diseño. En este material contamos con 36 colores diferentes. El corte mínimo es de 1 cm2.
Vinil impreso (blanco o transparente): Se imprime con cualquier imagen y combinación de colores y posteriormente puede recortarse con cualquier diseño.
Vinil esmerilado: Se usa para decorar cristales y puede recortarse con cualquier diseño. Además de dar privacidad, permite el paso de luz.
Vinil microperforado: Vinil blanco con pequeños agujeros que se imprime con cualquier diseño y combinación de colores. Si colocas este tipo de vinil en ventanas, podrás seguir viendo a través del cristal.

WallAttach Proceso de Compra

¿Por qué comprar en WallAttach?

En WallAttach utilizamos los mejores materiales y garantizamos la máxima calidad en el proceso de fabricación.
Nuestro servicio post venta busca siempre la satisfacción de los clientes al 100%.
WallAttach es una marca reconocida, que se ha destacado por sus originales diseños, las mejores revistas de decoración lo recomiendan; ABC del Bebe, Casa Viva, GO. etc…

¿Cómo puedo comprar en wwwwallattach.com?

Es muy simple! En tan sólo 4 pasos podrás hacer tu compra:
Paso 1: Selecciona el vinilo que te gusta
Paso 2 : Personaliza las dimensiones, y colores de tu vinilo.
Paso 3: Valida el carro de la compra con tus datos personales para realizar el envió a domicilio
Paso 4: Escoge el modo de pago

¿Cuáles son las formas de Pago?

WallAttach ofrece a sus clientes los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria
  • PagosOnline

Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria. Es muy importante que nos envíen a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. el comprobante de pago para que procesaremos su petición, por favor especificar el numero del pedido asignado.. El pedido quedará confirmado y listo para pasar a proceso en cuanto comprobemos el pago a través de la banca electrónica. El pago se debe hacer en pesos, y la transferencia desde una cuenta en Colombia.

PagosOnline

Trabajamos con la plataforma de pagos más segura de Colombia, PagosOnline por lo que le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en wallattach.com es 100% segura. La plataforma de Pagos Online recibe Tarjetas de Crédito (VISA, Mastercard, Diners, American Express ) Débitos a cuentas Bancarias usando el sistema PSE y Pagos en efectivo en Bancos Nacionales y Puntos Vía Baloto.
PagosOnline es la única empresa en Colombia y una de las pocas en latinoamerica que cuenta con la certificación PCI (Payment Card Industry Data Security Standard) que asegura que en las transacciones se protege la confidencialidad de los datos de los usuarios. Puede conocer más acerca de las certificaciones internacionales otorgadas a esta plataforma de pagos en su link http://www.pagosonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=119&Itemid=365


El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y WallAttach entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

¿Los Datos personales y los de la tarjeta de crédito están protegidos al realizar las compras en línea?

Para garantizar la seguridad de los datos de la tarjeta de crédito al comprar en WallAttach utilizamos la plataforma de pagos más segura de Colombia PagosOnline que cuenta con todas las certificaciones de seguridad internacionales. Sin embargo recomendamos no hacer transacciones bancarias ni pagos desde computadores públicos

Mi pago a través de PagosOnline ha sido rechazado, ¿qué puedo hacer?

Para mayor seguridad PagosOnline cuenta con un filtro adicional de comprobación de compra que se realiza mediante una llamada telefónica al teléfono que indique el usuario en el momento de realizar la compra. Si ellos no pueden confirmar este pago por medio telefónico lo rechazan por seguridad del usuario, recomendamos siempre dar un teléfono en el que puedan ser encontrados con facilidad. Cualquier problema adicional pueden comunicarse con nosotros al (571)8052258 de Lunes - Viernes, 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 en Bogotá o directamente con PagosOnline a la línea 7425676 en Bogotá o al 018000113126 a nivel nacional.

He olvidado mi Contraseña para entrar en mi cuenta ¿Qué puedo hacer?

Debajo de los recuadros donde te solicitan tu nombre de usuario y contraseña, encontrarás el botón ¿Ha olvidado su contraseña? Haz click y sigue las instrucciones. En pocos segundos, el sistema de WallAttach te enviará la contraseña a tu correo.


WallAttach Consejos de uso y colocación

¿En qué tipo de superficies es posible colocar un vinilo decorativo?

Nuestros adhesivos pueden ser utilizado en cualquier tipo de superficie lisa, limpia y libre de polvo como:

  • AcrílicoMetal liso*FórmicaSuelos lisos etc.
  • Muros lisos Acrílico
  • Cristal Metal liso*
  • Madera Plástico
  • Vidrio Fórmica
  • Suelos lisos etc.

* Nuestros vinilos pueden colocarse en los exteriores de vehículos o fachadas 
** Nuestras pegatinas pueden colocarse sobre un papel pintado pero no lo recomendamos a menos de que estés interesado en hacer algo permanente, ya que el papel se dañará cuando el vinilo sea removido.

¿Puedo colocar yo mismo el vinilo? Cómo colocar un vinilo?

Al ser removibles nuestros vinilos son muy fáciles de colocar, mucho más fácil que las otras marcas de vinilos del mercado. Cualquier persona que nunca lo haya hecho es capaz de instalar un vinilo de WallAttach gracias a las sencillas instrucciones que encontrarás en el empaque.

¿Dónde NO se Recomienda colocar vinilos?

WallAttach no te recomienda aplicarlo sobre superficies muy estucadas, ya que estas liberan muchos residuos y además el vinilo al ser tan fino podrá perforarse y afectara al diseño final. Tampoco se recomienda aplicarlo en otras superficies rugosas, telas, ni superficies expuestas a muchos productos químicos, o en una pared con problema de humedad.

¿Es posible colocar vinilos en pared de gotelé o paredes con acabados?

No se recomienda colocar vinilos en pared de gota o gotelé ya que existen miles de tipos de gotas y el resultado final puede ser muy variable.

¿Es posible colocar estos adhesivos de pared en baldosas?

Si es posible, pero se debe de tener en cuenta que en las juntas el vinilo puede quedar con aire o levantado y a su vez puede ir guardando suciedad en estas partes. A mayor amplitud de la junta menos recomendable es colocar el vinilo.
Otra alternativa es hacer cortes en el vinilo con un cúter, por cada junta que atraviese, siempre y cuando el diseño del vinilo lo permita.

¿Es posible colocar vuestros vinilos decorativos en mi baño o cocina?

Claro! Colocarlo en los baños puede ser una decoración muy divertida. El adhesivo es resistente al agua y no tiene ningún problema. Puedes ponerlos en las divisiones de ducha o en cualquier espacio del baño o cocina que desees

¿Qué tengo que hacer antes de colocar un vinilo de pared?

Nuestros vinilos decorativos pueden ser utilizados en cualquier superficie lisa sólo debes asegurarte que este libre de polvo y/o residuos y que la pintura esté en buen estado sin humedad.
** Si acabas de pintar debes esperar 1 semana antes de colocar el vinilo.

¿Se puede pedir el Vinilo Invertido o en sentido opuesto a la versión que se ve en pantalla?

Claro! En algunos caso nuestros vinilos tienen una orientación específica, es decir de derecha a izquierda o viceversa. Si en tu caso lo necesitas en el sentido opuesto, basta con anotarlo en los comentarios/observaciones de tu pedido y nosotros nos encargamos del resto.

¿Cómo colocar un vinilo decorativo en cristal o espejo para evitar burbujas?

WallAttach te sugiere que antes de aplicar un vinilo que no sea translucido sobre el cristal, mojes el área del cristal donde se aplicará el vinilo con un paño humedecido, esto te permitirá que no se creen burbujas de aire tan fácil y que su colocación sea más sencilla.

¿Cuáles son las ventajas del vinilo translucido o esmerilado?

El vinilo translucido o esmerilado es similar e un vinilo normal pero con la particularidad de que deja pasar gran cantidad de luz y salvaguardando desde el exterior nuestra intimidad.

Están diseñados para tenerse en exteriores y su resistencia al calor y factores externos es más alta a la de un vinilo tradicional.
Si son colocados en grandes ventanales estos protegen de la radicación solar y aíslan del calor.
En caso de que quieras algún diseño especial en vinilo translucido o por metros, no dudes en contactarnos para darte más información.

¿Cómo limpiar los vinilos decorativos?

Limpiar nuestros adhesivos de pared es muy sencillo, sólo necesitas pasar una toalla con agua y jabón o un pañuelo y listo!.


WallAttach Nuestros Productos

¿Los vinilos de WallAttach son removibles y reutilizables?

Los vinilos de WallAttach son completamente REMOVIBLES, pero recuerda que entre menos porosa la superficie será más complicado remover.
Los vinilos no pueden ser REUTILIZADOS, una vez que retiras el vinilo esté perderá todas sus propiedades y no se podrá recolocar.

¿Mi muro se dañará cuando desee, remover mi vinilo? ¿Se levantará la pintura?

Durante 3 años podrás quitar el vinilo de la pared sin ningún inconveniente pero no lo podemos garantizar porque depende del estado de la pared, de la calidad de la pintura, de la humedad de la pared, de su exposición al sol y otros muchos factores que no podemos controlar.

¿Cuál es la duración de los vinilos?

La expectativa de vida de nuestros adhesivos está entre 5 y 6 años.

¿Dónde es fabricado WallAttach?

Todos nuestros productos WallAttach son fabricados en Colombia y diseñados en Colombia.


WallAttach Envíos y Transporte

¿Cuánto tardaré en recibir mi Pedido de vinilos decorativos WallAttach?

Nuestros tiempos de entrega para ciudades principales de Colombia es de 72 horas laborales a través de Servientrega o Interrapidisimo.

Cuál es el plazo de entrega para ciudades pequeñas?

El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables y se realiza a través de Servientrega o Interrapidisimo.

¿Cómo puedo saber el estado del envió de mi pedido de vinilos decorativos WallAttach?

Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un mail de confirmación donde se te especifica el número de guía des envío que podrás utilizar en el portal y verificar el transito de tu pedido.


WallAttach Proyectos Personalizados

Me gustaría hacer un vinilo a Medida, o un proyecto de interiorismo con vinilos ¿Cómo lo hago?

Entra en la sección de vinilos a medida y rellena el formulario, además puedes adjuntar una imagen que ilustra tu idea.
En un plazo de 48 horas un asesor comercial entrara en contacto contigo para proponerte la mejor solución posible.
Desde vinilos para celular y vinilos para pared hasta vinilos tan grandes como para decorar la fachada de un edificio. Por favor visita la sección de diseños personalizados.

Para cualquier consulta o asesoría puede contactarnos al 320 4851982 de Lunes - Viernes, 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 en Bogotá ó enviándonos sus dudas a info@wallattach.com